Yasal Bilgiler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Kasım 2026. Sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuyunuz.

1. Taraflar

Satıcı: [DOLDURULACAK: Şirket unvanı], Çankaya Ankara — [email protected], +90 539 422 87 77. Vergi No / MERSİS / KEP: [DOLDURULACAK: Vergi no, MERSİS, KEP adresi].
Alıcı: Ödeme adımında ad, e-posta, telefon ve teslimat adresi bilgilerini giren, üye olmadan misafir olarak sipariş veren kişi.

Bu sözleşme, Alıcı'nın bu site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, cayma hakkı ve iade koşullarını düzenler.

Ürünlerin temel özellikleri, fiyatları ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir.
Fiyatlara KDV dâhildir. Kargo ücreti: 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altında 149 TL'dir.
Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile alınır; kart bilgileri PayTR'nin güvenli ekranında işlenir, sitemize ulaşmaz.
Taksit seçenekleri ve vade farkları PayTR ödeme ekranında bankana göre gösterilir; taksit koşulları bankan tarafından belirlenir.

Siparişler, ödeme onayı sonrası 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
Olağanüstü durumlar (yoğunluk, kargo gecikmeleri, mücbir sebepler) hâlinde Alıcı bilgilendirilir; yasal teslim süresi 30 günü aşamaz.
Kargoyu teslim alırken paketi kontrol ediniz; hasar varsa tutanak tutturunuz.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi için [email protected] adresine veya +90 539 422 87 77 numaralı telefona başvurulması yeterlidir.
Ürün, cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde iade adresine gönderilmelidir.
Bedel iadesi, ürünün bize ulaşmasını takiben 14 gün içinde, ödeme yapılan karta / hesaba yapılır.
1500 TL ve üzeri ücretsiz kargo ile alınan sipariş iade sonrası 1500 TL altına düşerse, başlangıçta tahsil edilmeyen kargo bedeli iade tutarından düşülebilir.
Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış kozmetik ve yakılmış / kullanılmış mumlarda cayma hakkı kullanılamaz (bkz. İade ve İptal).

Ürün ayıplı (kırık, bozuk, eksik, yanlış) ulaşırsa 30 gün içinde bildiriniz; fotoğraf iletmeniz süreci hızlandırır.
Ayıplı üründe Alıcı; iade, değişim, bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir.
Ayıplı ürünün iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
Tüketici, 6502 sayılı Kanun'dan doğan diğer haklarını saklı tutar.

Kharma Ritüel — Çankaya Ankara. İade göndermeden önce [email protected] üzerinden onay alınız.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şikâyet ve talepler için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz memnuniyetle karşılanır.